Esteettömyys matkailussa ja Rovaniemen Matkailuneuvonnassa
Rovaniemen Matkailuneuvonta tarjoaa maksutonta, luotettavaa ja ajantasaista matkailuneuvontaa paikan päällä ja digitaalisesti ympäri vuoden.
Matkailu kuuluu kaikille ja Visit Rovaniemen Matkailuneuvonta on mukana rakentamassa entistä saavutettavampaa ja yhdenvertaisempaa matkailukokemusta Rovaniemellä ja Lapissa.
Alta löydät tietoa palvelumme esteettömyydestä sekä yleistietoa esteettömästä matkailusta Rovaniemellä.
Esteettömyys
Esteettömyys
Haluamme huomioida erilaiset esteettömyyteen liittyvät tarpeet mahdollisimman hyvin. Näitä voivat olla esimerkiksi liikkumiseen, aisteihin, jaksamiseen tai tiedonsaantiin liittyvät tarpeet. Esteettömyys matkailussa tarkoittaa erilaisten tarpeiden huomioimista, jotta mahdollisimman moni voi osallistua ja matkustaa sujuvasti.
Kehitämme palveluamme jatkuvasti ja mikäli et löydä etsimääsi tietoa sivuiltamme, voit aina ottaa meihin yhteyttä – autamme mielellämme parhaamme mukaan.
Esteettömyystiedot Rovaniemen Matkailuneuvontaan
Esteettömyystiedot Rovaniemen Matkailuneuvontaan
Saapuminen
- Rovaniemen Matkailuneuvonta sijaitsee Rovaniemen keskustassa kävelykatu Koskikadun varrella.
- Osoite: Koskikatu 12, 96200 Rovaniemi.
- Aukioloajat: löydät ajankohtaiset aukioloaikamme alla olevasta linkistä.
- Opasteina Matkailuneuvonnan ovista ja ikkunoista löytyy vihreä I-merkki, joka on kansainvälisesti tunnistettu virallisen matkailuneuvonnan symboli. Matkailuneuvonnan tunnistaa myös ikkunoissa olevista suurista punaisista porokuvioisesta logoista sekä tekstistä ‘Visit Rovaniemi Official Tourist Information’.
- Lähialueella on kaupungin maksullisia kadunvarsipysäköintipaikkoja. Matkailuneuvonnalle ei kuitenkaan ole varattu omia asiakas- tai esteettömiä pysäköintipaikkoja.
Sisäänkäynti
- Matkailuneuvonnan sisäänkäynti koostuu kahdesta erillisestä ovesta. Ovet aukeavat ulospäin. Ovissa ei ole oviautomatiikkaa.
- Sisäänkäynnissä on kaksi 1 cm korkuista kynnystä ovien yhteydessä.
- Henkilökunta auttaa ovien käytössä tarvittaessa. Kiireisimpänä talvisesonkina henkilökunta ei kuitenkaan aina välttämättä huomaa avun tarvetta, joten apua voi joutua pyytämään erikseen.
- Oviaukot ovat leveydeltään 90 cm. Tarvittaessa ovia saa auki lisää 35 cm verran.
Palvelutilanne
- Henkilökunta on perehdytetty kohtaamaan erilaisia asiakkaita.
- Tilassa on liikkumatilaa pyörätuoleille, rattaille ja muille apuvälineille. Kiireisimpänä talvisesonkina käytettävissä oleva tila voi kuitenkin olla rajoitetumpi asiakasmäärästä johtuen.
- Tilassa ei ole tasoeroja tai ramppeja, sisäänkäyntiä lukuun ottamatta.
- Tilassa on istumapaikkoja asiakkaiden käyttöön.
- Tilassa ei ole asiakas-WC:tä.
- Tilassa ei ole induktiosilmukkaa.
- Tilan valaistus on säädettävissä tarpeen mukaan.
- Tarjolla on vaihtoehtoisia asiointitapoja. Voit olla meihin yhteydessä myös sähköpostitse osoitteessa info@visitrovaniemi.fi, puhelimitse numerossa +358 40 829 0676, tai keskustella sivujemme tekoälybotin (AI) kanssa.
- Myös opas- ja avustajakoirat ovat tervetulleita.
EU:n Vammaiskorttikohde
EU:n Vammaiskorttikohde
Rovaniemen Matkailuneuvonta on EU:n Vammaiskorttikohde.
EU:n vammaiskortti on vapaaehtoinen kommunikoinnin ja osallistumisen apuväline. Sitä voi käyttää Suomessa ja muissa EU-maissa.
Antamamme matkailuneuvonta on maksutonta kaikille.
Muut Rovaniemen Vammaiskorttikohteet löydätte vammaiskortti.fi sivustolta, johon on linkki alla.
Esteettömät luontoreitit
Esteettömät luontoreitit
Suosittelemme tutustumaan Metsähallituksen Luontoon.fi-palveluun, joka kokoaa yhteen Suomen ulkoilukohteet, reitit ja retkeilypalvelut. Sivusto tarjoaa kattavat kuvaukset luontoreiteistä sekä niiden varustelusta, kuten käymälöistä, vesipisteistä ja taukopaikoista.
Palvelussa reitit on luokiteltu myös esteettömyyden näkökulmasta, esimerkiksi esteettömiksi tai vaativiksi esteettömiksi reiteiksi. Tiedot palvelevat erityisesti liikuntarajoitteisia sekä lastenrattaiden kanssa liikkuvia. Esteettömyyskuvaukset sisältävät muun muassa kuvia kohteista sekä tarkempia tietoja reittien pinnasta, kaltevuuksista, laavuista, tulentekopaikoista ja alueen opasteista.
Luontoon-palvelussa vaativa esteetön reitti on luokiteltu luontoreitiksi, jolla liikkumiseen voidaan tarvita avustaja ja luonnossa liikkumiseen tarkoitettu tai sitä helpottava apuväline.
Myös Rovaniemen kaupungin Etiäinen-palvelu kokoaa yhteen Rovaniemen luonto- ja kulttuurikohteita. Palvelusta löytyy reittejä ja vierailukohteita eri puolilta Rovaniemeä, ja siellä on erikseen merkitty esteettömät reitit sekä esimerkiksi lapsiperheille soveltuvat retkikohteet.
Esteettömiä palveluita Rovaniemellä
Esteettömiä palveluita Rovaniemellä
Visit Finland on koonnut listan esteettömistä palveluista Rovaniemen alueella. Tähän listaukseen kuuluu aktiviteettejä, elämyksiä, sekä esimerkiksi majoituskohteita paikkakunnalla. Löydät listan alla olevasta linkistä englannin kielellä.
Saapuminen Rovaniemelle
Saapuminen Rovaniemelle
Jos suunnittelet saapuvasi Rovaniemelle junalla, voit tutustua esteettömän junamatkustamisen palveluihin VR:n sivuilla, johon on linkki alla.
Jos lennät Rovaniemelle, olethan yhteydessä lentoyhtiöösi esteettömyystarpeisiisi liittyen. Jos tarvitset apua lentoasemalla liikkumisessa ja toimimisessa, löydät asiasta lisätietoa Finavian sivuilta, jonne löydät linkin alta.
Liikkuminen Rovaniemellä
Liikkuminen Rovaniemellä
Vuodenajasta riippuen liikkuminen Rovaniemellä voi vaihdella paljon. Talvikaudella lumi ja vaihtelevat sääolosuhteet voivat vaikeuttaa ulkona liikkumista erityisesti apuvälineiden, kuten pyörätuolin, kanssa. Rovaniemen keskustan alueella katuja aurataan mahdollisuuksien mukaan, mutta nopeasti muuttuvan sään vuoksi kaikkien reittien esteettömyyttä ei voida aina taata.
Rovaniemellä on saatavilla esteettömiä busseja ja takseja, joihin voit tutustua alla olevasta linkistä.
Apuvälinevuokraus
Apuvälinevuokraus
Jos tarvitset apuvälineitä Rovaniemen vierailusi aikana, ApuLappi vuokraa ja myy apuvälineitä kuten pyörätuoleja, pyörätuolisuksia, vaunusuksia, sekä tukipulkkia, jotka ovat noudettavissa ApuLapin Rovaniemen myymälästä osoitteessa Porokatu 26. Löydät linkin apuvälinevuokrauksen verkkokauppaan alta.