Avoimet työpaikat matkailun huipulla

Visit Rovaniemi etsii asiakaspalveluhenkistä matkailuneuvojaa tuntityöhön kaudelle 2026–2027.

Onko Rovaniemi sinulle tuttu ja rakas? Nautitko ihmisten kohtaamisesta, auttamisesta ja siitä, että saat jakaa parhaat Rovaniemi-vinkit matkailijoille?

Jos nyökkäilit, saatat olla juuri etsimämme tyyppi!

📅 Työ alkaa syys–lokakuun vaihteessa ja jatkuu maaliskuun loppuun.
⏰ Kyseessä on tuntityö, ja työvuoroja tarjotaan sesongin tarpeen mukaan.
🎄 Joulusesonki on vilkasta aikaa, joten mahdollisuus työskennellä myös joulun aikaan on tehtävässä eduksi.

🌍 Mitä työssä pääset tekemään?

Matkailuneuvonnassa päivät ovat vaihtelevia ja täynnä kohtaamisia. Asiakkaita saapuu ympäri maailmaa, ja pääset auttamaan heitä löytämään juuri heidän näköisensä elämykset Rovaniemellä ja Lapissa.

Työtehtäviisi kuuluu muun muassa:

• matkailijoiden neuvonta ja Rovaniemi-vinkkien jakaminen

• monikanavainen asiakaspalvelu

• aktiviteettien ja tuotteiden myynti

• asiakkaan tarpeisiin sopivien palveluiden ja elämysten löytäminen

• verkkokaupan avustavat tehtävät

• verkkosivujen päivitykseen ja markkinointiviestintään liittyvät avustavat tehtävät

• yhteistyö alueen matkailuyritysten ja muiden sidosryhmien kanssa

✨ Millainen tyyppi viihtyy meillä?

Toivomme, että olet:

• aidosti kiinnostunut ihmisistä ja haluat auttaa

• lämmin, helposti lähestyttävä ja palveluhenkinen

• oma-aloitteinen ja ratkaisukeskeinen

• huolellinen, mutta valmis tarttumaan toimeen silloin, kun sitä tarvitaan

• sujuva suomen ja englannin kielen käyttäjä

• Rovaniemen tuntija – tai ainakin innokas oppimaan kaupungista lisää

• hyvä tiimipelaaja ja luonteva erilaisissa asiakaskohtaamisissa

Matkailuneuvonnassa tilanteet vaihtuvat nopeasti ja välillä vauhtia riittää. Silloin tarvitaan hyvää tilannetajua, nopeita hoksottimia ja kykyä tarttua toimeen. Yhtä tärkeää on kuitenkin maltti ja lempeys – jokainen asiakas kohdataan ystävällisesti ja aidosti. ❤️

Aikaisempi kokemus matkailualalta, asiakaspalvelusta tai myynnistä katsotaan eduksi.

🌍 Muu kielitaito on meille iso plussa!

Ranska, italia, espanja, saksa… tai jokin muu? Kerro meille, mitä kieliä osaat.

❤️ Visit Rovaniemi

Visit Rovaniemi on Rovaniemen alueen matkailun markkinointiorganisaatio (DMO). Tehtäviimme kuuluvat muun muassa matkailun markkinointi, media- ja PR-palvelut sekä matkailuneuvonta.

Matkailuneuvojana pääset aivan Rovaniemen matkailun ytimeen ja osaksi porukkaa, joka tekee Rovaniemeä tunnetuksi maailmalla.

💌 Kiinnostuitko?

Jos tunnet, että tässä voisi olla sinun paikkasi, kuulisimme mielellämme sinusta!

📩 Lähetä hakemuksesi 27.9. mennessä:
info@visitrovaniemi.fi

Haethan mahdollisimman pian – haastattelemme hakijoita jo ennen hakuajan päättymistä.

Kerro hakemuksessasi lyhyesti itsestäsi, kokemuksestasi, kielitaidostasi ja siitä, mikä juuri sinua innostaa Rovaniemen matkailussa.

Jos sinulla on Rovaniemi sydämessä ja palveluasenne kohdillaan, laita hakemus tulemaan! ❤️